Quels produits propose Offerina ?

Offerina est une boutique spécialisée dans les affiches décoratives, les impressions artistiques et les décorations murales conçues pour apporter du caractère et de l'élégance à votre intérieur.

Notre collection propose différents styles, formats, couleurs et visuels selon les produits.

Pour connaître les caractéristiques exactes d'un article, nous vous invitons à consulter sa fiche produit avant de commander.

Puis-je choisir le format ou les options de mon affiche ?

Certains articles sont proposés en plusieurs dimensions, couleurs ou variations de design.

Les options disponibles sont indiquées directement sur chaque fiche produit.

Seules les variantes affichées peuvent être sélectionnées lors de votre commande.

Proposez-vous des affiches personnalisées ?

Certains produits peuvent proposer des options de personnalisation lorsque celles-ci sont expressément indiquées sur leur fiche.

Si aucune option de personnalisation n'est mentionnée, cela signifie qu'elle n'est pas proposée pour l'article concerné.

Nous vous recommandons de vérifier les caractéristiques et les options disponibles avant de finaliser votre achat.

Quels sont les délais de préparation et de livraison ?

Chez Offerina, les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation.

Une fois expédiées, les livraisons prennent habituellement 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires.

Le délai total estimé est donc de 4 à 7 jours ouvrés à compter de l'achat, dans des conditions normales.

Ces délais restent indicatifs et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards des transporteurs.

Quels sont les frais de livraison ?

Offerina propose la livraison standard gratuite aux États-Unis, sans montant minimum d'achat, pour toutes les commandes éligibles.

Aucun frais de livraison standard supplémentaire n'est appliqué aux commandes concernées.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.

Comment suivre ma commande ?

Après l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est généralement communiqué sous 24 heures.

Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis.

Un court délai peut être nécessaire avant l'activation des informations de suivi.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Offerina accepte les retours des produits éligibles dans un délai de 30 jours suivant leur livraison.

Pour bénéficier de notre politique commerciale de retour, les articles doivent généralement :

• Être inutilisés et dans leur état d'origine.

• Être accompagnés de leur emballage initial.

• Inclure tous les accessoires et éléments fournis.

• Être accompagnés d'une preuve d'achat.

Avant de retourner un produit, veuillez contacter contact@offerina.shop afin d'obtenir une autorisation de retour.

Après approbation, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée ainsi qu'un numéro d'autorisation (RA#).

Certaines exclusions peuvent s'appliquer, notamment aux produits nettement personnalisés, sous réserve de vos droits légaux.

Pour connaître les conditions complètes, consultez notre Politique de retours et de remboursements.